Rješenja temeljena na primjeni IoT tehnologija imaju potencijal digitalizirati hotelijerstvo i turizam prikupljajući razne podatke iz prostora ili u interakciji s gostima, na osnovu kojih se osigurava kvalitetnija usluga i postiže veća sigurnost gostiju i osoblja.
Takva rješenja mogu se koristiti u hotelima, kampovima, odmaralištima, restoranima, apartmanima i drugim objektima koji pružaju usluge u turizmu.
Za prikupljanje podataka koriste se senzori, aktuatori i drugi uređaji koji mogu detektirati određena stanja ili aktivnosti te prenijeti informacije u aplikaciju za praćenje rada sustava, izvještavanje i alarmiranje u stvarnom vremenu.
Upotreba pametnih IoT rješenja donosi novu razinu upravljanja u hotelijerstvu i turizmu te omogućuje:
- povećanje zadovoljstva gostiju nudeći nove pogodnosti i jedinstveno digitalno iskustvo koje će se razlikovati od konkurencije
- optimizaciju procesa i smanjenje operativnih troškova, uštedu potrošnje energenata
- ponudu personaliziranih proizvoda i usluga koje su temeljene na potrebama i preferencijama gostiju
- proaktivno praćenje hotelskih resursa i stvaranje učinkovitijih procesa, što u konačnici ima za cilj učiniti hotele i ostale turističke objekte pametnijim i kvalitetnijim.
Prednosti IoT rješenja za Smart Hospitality
Potrebe svakog hotela ili turističkog kompleksa su potpuno različite, stoga je preporučena najbolja praksa dizajniranja i planiranja pametnih rješenja koja su prilagođena svakom hotelskom i turističkom objektu.
Implementacija i primjena IoT rješenja za Smart Hospitality ima puno prednosti, a među najvažnijima se mogu izdvojiti:
- povećanje energetske učinkovitosti
- optimizacija radnih procesa i operativne učinkovitosti
- povećana sigurnost gostiju i osoblja
- optimizacija ambijentalnih uvjeta i razine ugodnosti za goste
- preventivno održavanje monitoriranje rada opreme
- identifikacija novih mogućih ušteda.
Idealan izbor za brzu i učinkovitu digitalizaciju hotela je postavljanje vlastite bežične IoT mreže. Osim besplatnog korištenja, glavne prednosti takvih sustava su iznimno velik domet, fleksibilnost postavljanja senzora na bilo kojoj lokaciji, potpuna sigurnost, veliki kapacitet mreže i otpornost na smetnje.
Implementacija vlastite IoT mreže iznimno je jednostavna i isplativa, s obzirom na to da jedna bazna stanica često može biti dovoljna za besprijekornu bežičnu pokrivenost cijelog hotela i popratnih objekata.
Pametna IoT rješenja za hotelijerstvo
- IoT Smart Lighting
- IoT Smart Metering
- IoT Smart Waste Management
- IoT Outdoor & Environment
- IoT Guest Experience
- IoT Health
- IoT Smart Parking
- IoT Track & Trace
- IoT Maintenance
- IoT Energy Management
- IoT Smart Building
STUDIJA SLUČAJA: Smart Shower
S ciljem da uvedu kontrolu u potrošnji vode, američki lanac hostela Hostelling International USA (HI USA), implementirao je pametne tuševe u više od 30 svojih hostela. HI USA godišnje ugosti više od 1,15 milijuna gostiju.
Procjena je da će uvođenje ovog IoT rješenja lancu hostela HI USA godišnje smanjiti potrošnju vode za 4.000.000 litara, na način da se svaki gost u prosjeku tušira samo 30 sekundi kraće.
Pametne glave tuša prate volumen, temperaturu i protok vode u stvarnom vremenu, a gosti tijekom tuširanja dobivaju promptnu povratnu informaciju o svom vremenu tuširanja, putem paljenja zelenog, narančastog ili crvenog svjetla. Samim time mijenja se navika tuširanja ne samo za vrijeme boravka u turističkom objektu, nego i kod kuće.
HI USA odabrao je inovativno, edukativno i korisniku prilagođeno IoT rješenje kako bi podsjetio svoje goste da pomognu u smanjenju potrošnje vode i energije potrebne za njezino zagrijavanje, što u konačnici rezultira značajnim smanjenjem operativnih troškova.
„Evaluirali smo dostupna IoT rješenja kako bismo pronašli ono koje nudi najjednostavniju implementaciju, najveću pouzdanost, dobar povrat ulaganja i kontinuirano praćenje potrošnje vode. Odabrali smo ovo IoT rješenje za naše objekte jer nudi provjeren, pouzdan i pametan sustav koji pomaže našim gostima u praćenju njihove potrošnje vode i pomoći će HI USA da prati te analizira potrošnju vode u našem lancu hostela.“ – Russ Hedge, HI USA CEO.
